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Ausgezeichnet!

Wir haben den QualityBus Award 2018 in der Kategorie „SEHR GUT“ erhalten.

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Unsere Kollegin Katharina Schlegel, die den Preis entgegen nehmen durfte.
Unsere Kollegin Katharina Schlegel, die den Preis entgegen nehmen durfte.

Bei der jährlichen Preisverleihung des unabhängigen Bewertungsportals QualityBus.de hat Grimm-Reisen direkt im ersten Jahr einen Award in der Kategorie „SEHR GUT“ erhalten. Dies ist besonders erfreulich, da alle abgegebenen Bewertungen von tatsächlich verreisten Gästen stammen, die im Jahr 2018 mit Grimm-Reisen unterwegs waren.

Am 23. Februar 2019 wurde in der Autostadt Wolfsburg bei einer feierlichen Veranstaltung die Auszeichnung verliehen. Für überdurchschnittlich gute Kundenbewertungen erhalten Reiseveranstalter vom Bewertungsportal einen Preis. Nur 8 Reiseveranstalter in ganz Deutschland haben es geschafft, den Kriterien für die Kategorie „SEHR GUT“ zu entsprechen. Aus diesem Grund sind wir besonders stolz auf diese Auszeichnung.

Wir möchten DANKE sagen!

Das alles wäre nicht möglich ohne Reisegäste, die sich die Zeit nehmen und ein Feedback geben. Wenn dieses dann auch noch so positiv ausfällt und auch gleich so viele Bewertungen zusammenkommen, ist es umso schöner und motivierender für das gesamte Team bei Grimm-Reisen. Neben den Gästen gilt unser Dank aber auch den Kolleginnen und Kollegen im Team, sowie allen Partnern, die zu den positiven Bewertungen beitragen.

Seit jeher ist es der Familie Grimm und den Mitarbeitern wichtig, ein offenes Ohr für die Rückmeldungen aller Reisegäste zu haben. Den Großteil der Anliegen unserer Gäste bearbeitet die Geschäftsleitung persönlich. Nachdem inzwischen auch ein großer Teil unserer Gäste Reisen im Internet findet und bucht, bzw. online mit uns in Kontakt tritt, freuen wir uns über die Möglichkeit Onlinebewertungen auf QualityBus.de entgegennehmen zu können.

Bei der Preisverleihung
Bei der Preisverleihung
Die Preisträger
Die Preisträger

Auch in Zukunft möchten wir die Rückmeldungen unserer Gäste online lesen!

Auch zukünftig freuen wir uns über das Feedback unserer Gäste auf QualityBus.de. Nach Reiseende kann unter Angabe der Vorgangsnummer (diese ist der Rechnung zu entnehmen) in 7 Kategorien eine Bewertung von bis zu 5 Sternen abgegeben werden. Folgende Kategorien können bewertet werden:

  • Zustieg & Transfer
  • Komfort & Zustand des Busses
  • Busfahrer
  • Reiseleitung
  • Hotel & Verpflegung
  • Reiseprogramm & Ausflüge
  • Preis-Leistung-Verhältnis

Außerdem kann jeder Gast ein Kommentar abgeben, wenn dies gewünscht ist. So können diese Kommentare dann zum Beispiel aussehen:

"Grimm Reisen immer wieder gerne. Meine Wünsche für die Reise wurden vom Grimm Team voll erfüllt...Dankeschön"

"Das war eine gute Fahrt und insgesamt eine gute Reise. 🙂 Danke sehr."

"Wir denken es war eine kaum zu verbessernde Busreise. Vielen Dank."

Mit wenigen Klicks tragen so die Gäste dazu bei, dass wir unser Qualitätsniveau halten oder sogar verbessern können. Wir planen die Onlinebewertung für unsere Gäste noch leichter und zeitsparender zu gestalten. Außerdem sollen auch Flugreisen bewertet werden können, denn diese sind inzwischen aus unserem Portfolio nicht mehr wegzudenken.

Wer bloggt hier?

Lena Grimm

Freut sich besonders über diese erste Auszeichnung

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