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Coronavirus

Ihre Sicherheit und Gesundheit liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund stehen wir in engem Kontakt mit unseren Partnern vor Ort und verfolgen die behördlichen Informationen zur aktuellen Lage in unseren Zielgebieten. Wir möchten Sie bestmöglich mit allen notwendigen Informationen zu Ihrer bevorstehenden Reise im Zusammenhang mit den aktuellen Entwicklungen des Coronavirus versorgen. Die Informationen auf dieser Seite werden regelmäßig aktualisiert.

Aktuelle Informationen (Stand 11.06.21)

Busreisen:

Ab 14.06.21 führen wir wieder Busreisen durch und freuen uns sehr, unsere Gäste wieder an Bord zu begrüßen!

Einen Überblick aller Reiseangebote 2021/2022 finden Sie in unserem Reisekalender.

Kur- und Wellnessreisen:

Kur- und Wellnessreisen mit Eigenanreise können wir Ihnen jederzeit gerne anbieten. Ab Anfang Juli 2021 ist eine Reise in Kombintion mit der Busanreise wieder möglich.

Grundsätzlich gilt: Sollten sich für Reisen in ein Zielgebiet Einschränkungen ergeben oder sich die Situation dahin gehend ändern, dass eine Einreise nicht mehr möglich oder vertretbar ist, wird unser Kundenservice direkt auf die betroffenen Gäste zukommen.

Sicher Reisen - Maßnahme für Ihre Sicherheit und Gesundheit (Stand 11.06.21)

Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen. Da für uns nach wie vor Ihre Sicherheit und Gesundheit sowie die unseres Fahrpersonals, Partner und Mitarbeiter an erster Stelle stehen, gelten bis auf Weiteres folgende Sicherheitsvorkehrungen auf unseren Busreisen:

Icon Husten Kopf Corona Covid 19

Vor dem Reiseantritt

Bitte stellen Sie vor Ihrer Abreise sicher, dass Sie gesund sind.

Bei Reisebeginn muss dem Busteam ein negatives, max. 24 Stunden altes Corona-Testergebnis, ein Impf- oder ein Genesenennachweis vorgelegt werden.
(negatives Corona-Testergebnis: bestätigter Antigen-Schnelltest oder PCR-Test; Impfnachweis: vollständige Schutzimpfung erforderlich - diese liegt vor, wenn mindestens 15 Tage nach der letzten erforderlichen Einzelimpfung vergangen sind oder wenn eine genesene Person eine Impfdosis verabreicht bekommen hat; Genesenennachweis: Vorlage eines positiven PCR-Testergebnisses. Testung muss mind. 28 Tage und darf max. sechs Monate zurückliegen).

Der Antritt der Reise ist nicht möglich, wenn Sie unmittelbar vor der Abreise positiv auf Corona getestet wurden oder der Absonderungspflicht (Quarantäne) unterliegen.

Treten die Symptome einer Atemwegserkrankung bei einem Fahrgast während der Reise auf, muss der Betroffene sobald wie möglich die Busreise abbrechen. Insbesondere muss jeglicher Kontakt zu anderen Personen vermieden werden und ein Mindestabstand von 1,50 m gewahrt werden. Selbstverständlich kümmern wir uns im unwahrscheinlichen Fall einer Erkrankung um Ihre bestmögliche Versorgung und ärztliche Betreuung vor Ort. Zusätzlich erhalten Sie von uns eine Rückreisegarantie: Sollte während Ihres Aufenthaltes eine Quarantäne verhängt werden oder Sie sich in ärztliche Behandlung begeben müssen, so sorgen wir für eine anschließende sichere Rückreise - ohne Mehrkosten für Sie.

Sollten während der Reise bei Ihnen entsprechende Symptome auftreten, wenden Sie Sie bitte sofort an das Busteam.

Icon Abstand Corona Covid 19
Icon Maske Mundschutz Corona Covid 19

Sicherheitsabstand & Maskenpflicht

Grundsätzlich ist während der gesamten Reise der Mindestabstand von 1,50 m einzuhalten. Sollte dies nicht möglich sein, so gilt die Tragepflicht einer Maske. Dies ist insbesondere der Fall bei Fahrten im Zubringer-Kleinbus/PKW oder beim Zu- und Ausstieg in den Bus.

Derzeit gilt auch im Bus während der Fahrt eine Tragepflicht einer medizinischen Maske oder eines Atemschutzes iSd. § 3 Abs. 1 CoronaVO (FFP2 ohne Ausatemventil oder mindestens gleichwertige Masken) für alle Gäste.

 

Hinweis: Bitte sorgen Sie für die Mitnahme von Masken in ausreichender Menge.

Icon Desinfektion Corona Covid 19

Desinfektionsregeln

Zu Ihrem und zu unserem Schutz müssen sich alle Reisegäste beim Einsteigen in den Reisebus die Hände desinfizieren. Hierfür stehen an allen Einstiegen Desinfektionsmittel-Spender zur Verfügung. Sämtliche Handläufe und Griffe etc. werden vom Busteam regelmäßig desinfiziert.

Icon Koffer

Gepäck und  Sitzplatz

Ihr Gepäck wird nur vom Fahrpersonal verladen. Wie gewohnt liegen die Sitzplatzkarten mit Ihrem Namen auf den zugeteilten Plätzen aus. Diese Plätze können ggf. von der Bestätigung abweichen.

Icon Pause

Ausreichend Pausen & Service an Bord

Es werden ausreichend Pausen zum Durchlüften sowie zum Toilettenbesuch eingelegt. Sollte die Bordtoilette aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen sein, werden wir ausreichend Pausen für Sie einräumen.

Der Service an Bord wird bis auch Weiteres nur in eingeschränkter Form durchgeführt. Insbesondere werden keine offenen Getränke angeboten, ggf. erhalten Sie Speisen in abgepackter Form. Bei entsprechenden Servicetätigkeiten trägt unser Bordpersonal selbstverständlich einen Mund- und Nasenschutz.

Icon Bus

Beste Belüftung im Bus

Unsere Busse verfügen alle über modernste zugfreie Klimaanlagen mit leistungsstarken Filtern und direkter Frischluftzufuhr, welche die Luft permanent austauschen. Zudem haben wir die vergangenen Monate genutzt und die von uns eingesetzten Reisebusse bezüglich der Raumlufthygiene auf den neuesten Stand der Technik gebracht. Zum Einsatz kommen nun antivirale Spezialfilter in der Lüftung über jedem Sitzplatz. Diese Filter haben eine nachgewiesene Wirksamkeit von 99%, alle in der Innenluft vorhandenen Viren abzutöten.

Icon Reinigung Putzmittel Corona Covid 19

Gründliche Busreinigung

Selbstverständlich werden alle Busse, wie gewohnt, vor jeder Reise gründlich gereinigt und zusätzlich desinfiziert.

Icon Karte Corona Covid 19

Leistungen vor Ort, wie z. B. in Hotels, bei Ausflügen etc.

Auch in Ihrer Urlaubsregion können aufgrund von Hygienebestimmungen und Sonderregelungen Einschränkungen entstehen. Z.B. besteht mancherorts eine regelmäßige Corona-Testpflicht. In diesem Fall werden Sie bei der Organisation und Durchführung der Tests vor Ort von uns unterstützt.

Nähere Informationen dazu erhalten Sie in Ihren Reiseunterlagen kurz vor Reisebeginn, da sich die Richtlinie permanent ändern.

Corona Icon Schiff

Hygienekonzepte für Fluss-Kreuzfahrten

Für unsere Fluss-Kreuzfahrten gelten die Hygienekonzepte der jeweilgen Reederei:

CroisiEurope: Das aktuelle Hygienekonzept für die Fluss-Kreuzfahrten mit CroisiEurope sowie die Voraussetzungen zur Teilnahme an einer Kreuzfahrt finden Sie hier (Stand: 01.01.21).

nicko cruises: Das aktuelle Hygienekonzept für die Fluss-Kreuzfahrten mit nicko cruises sowie die Voraussetzungen zur Teilnahme an einer Kreuzfahrt finden Sie hier (Stand: 01.02.21).

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die oben aufgeführten Besonderheiten und auch die behördlich angeordneten Maßnahmen aufgrund der Corona-Pandemie nicht als Reisemangel gelten, welche zu einem kostenfreien Rücktritt berechtigen. Sollten Sie jedoch die Vorfreude auf Ihre Reise durch einzelne Punkte und Einschränkungen massiv getrübt sehen, so bitten wir Sie, sich bis spätestens 10 Tage vor Reisebeginn mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind sicher, gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung zu finden.

Grundlage für die oben beschriebenen Corona-Schutzmaßnahmen ist die Corona-Verordnung des Landes Baden-Württemberg.

Für Flugreisen und Kreuzfahrten können abweichende Hygienekonzepte gelten.

Informationen zu Umbuchungs- und Stornobedingungen

Sie haben selbstverständlich zu jeder Zeit die Möglichkeit von der Reise zurückzutreten. Hierfür entstehen dann allerdings Stornokosten laut Punkt 9 unserer Allgemeinen Reisebedingungen.

 

Eine Umbuchung ist ebenfalls möglich. Allerdings sind vom Gast die Kosten zu tragen, die dadurch verursacht werden. Siehe hierzu auch Punkt 10 unserer Allgemeinen Reisebedingungen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt im Jahr verreisen möchten, setzen wir uns gerne für eine kulante Regelung beim Hotel für Sie ein.

NEU AB 2021: Kostenlose Umbuchung bis 6 Wochen vor Reiseantritt für alle Busreisen in 2021 möglich.

Weitere Informationen

Ausführliche Hinweise zum Coronavirus finden Sie auch auf den Seiten des Auswärtigen Amts und des Robert Koch Institutes, die auch wir ständig beobachten und für unsere Reisen einschätzen.